SIA “Biroja Tehnikas Eksperts” ir Latvijas uzņēmums ar vairāk nekā 17 gadu pieredzi, kas kopš 2009. gada nodrošina uzņēmumiem visā Latvijā pilna cikla risinājumus biroja ikdienai — sākot no biroja tehnikas, tās servisa un nomas līdz kancelejas precēm, papīram, izejmateriāliem un citām birojam nepieciešamām precēm.

Mēs ne tikai piegādājam birojam nepieciešamo, bet arī rūpējamies par to, lai mūsu klientiem būtu iespēja pēc iespējas vairāk ikdienas vajadzību atrisināt pie viena uzticama partnera.

Šobrīd uzņēmumā strādā 21 profesionālis, un klientu ērtībām darbojas trīs filiāles — Rīgā, Kuldīgā un Liepājā. Mūsu serviss un preču piegāde ir pieejama visā Latvijā, kā arī pēc iepriekšējas vienošanās — visā Baltijā.

Profesionāls biroja tehnikas serviss

Biroja tehnikas serviss ir viens no mūsu uzņēmuma pamatvirzieniem. Veicam visa veida biroja un drukas tehnikas remontu, diagnostiku un tehnisko apkopi, neatkarīgi no ražotāja.

Mūsu speciālistiem ir pieredze darbā ar vadošo ražotāju iekārtām, tostarp HP, Canon, Kyocera, Epson, Ricoh, Lexmark, Triumph-Adler, Konica Minolta, Brother, DAHLE, Fellowes un citu ražotāju tehniku.

Lielāko daļu remontdarbu veicam tieši klienta atrašanās vietā. Esam ieguldījuši profesionālā tehniskajā aprīkojumā un instrumentos, lai mūsu speciālisti varētu kvalitatīvi veikt diagnostiku, remontu un tehnisko apkopi uz vietas.

Ja iekārtu nepieciešams nogādāt servisā un remonts aizņem ilgāku laiku, nodrošinām klientiem maiņas iekārtas, lai uzņēmuma darbs varētu turpināties bez liekas dīkstāves.

Mūsu servisa komanda ik mēnesi nodrošina 150–200 servisa izsaukumus visā Latvijā, sniedzot klientiem operatīvu palīdzību, profesionālu tehnisko atbalstu un efektīvus risinājumus.

Mēs saprotam, ka biroja tehnika uzņēmuma ikdienā ir būtiska darba sastāvdaļa. Tāpēc mūsu uzdevums nav tikai salabot iekārtu — mūsu uzdevums ir pēc iespējas ātrāk atjaunot klienta darba spēju un nodrošināt darba nepārtrauktību.

Garantija un serviss — arī tehnikai, kas iegādāta citur

Mēs uzņemamies atbildību par sava darba un piegādāto produktu kvalitāti. Visiem mūsu veiktajiem darbiem un piegādātajām precēm nodrošinām garantiju, lai mūsu klienti varētu būt pārliecināti par saņemto pakalpojumu un produktu kvalitāti.

Turklāt mēs rūpējamies arī par klientu ērtībām gadījumos, kad biroja tehnika nav iegādāta pie mums. Arī šādai tehnikai varam nodrošināt garantijas servisa organizēšanu caur BTE, kļūstot par vienu kontaktpunktu starp klientu un ražotāja vai izplatītāja autorizēto servisu.

Tas nozīmē, ka klientam nav pašam jāmeklē, kur vērsties garantijas gadījumā — par servisa procesa organizēšanu un komunikāciju parūpējamies mēs.

Mūsu mērķis ir vienkāršs — lai klientam būtu viens uzticams partneris, pie kura vērsties ar jautājumiem par biroja tehniku neatkarīgi no tā, kur tā sākotnēji iegādāta.

Biroja tehnikas noma — pilna cikla risinājums

Pēdējos gados īpašu uzmanību esam pievērsuši biroja tehnikas nomas pakalpojumu attīstībai, un šobrīd tas ir viens no nozīmīgākajiem mūsu uzņēmuma darbības virzieniem.

Šobrīd mūsu klientiem aktīvā nomā ir vairāk nekā 400 drukas iekārtu, kā arī papīra smalcinātāji, laminēšanas iekārtas un cita biroja tehnika.

Mēs uzskatām, ka viens risinājums neder visiem. Tādēļ katram klientam nomas iekārtu piemeklējam individuāli, izvērtējot uzņēmuma darbības specifiku, nepieciešamos darba apjomus, lietotāju skaitu un citas konkrētās vajadzības.

Mūsu mērķis ir atrast katram klientam pēc iespējas piemērotāko, efektīvāko un ekonomiski izdevīgāko risinājumu.

Biroja tehnikas noma pie mums nav tikai iekārtas nodošana lietošanā. Mēs nodrošinām pilna cikla pakalpojumu — konsultāciju un iekārtas izvēli, piegādi, uzstādīšanu un konfigurēšanu, tehnisko apkopi un remontu, kā arī nepieciešamo izejmateriālu nodrošināšanu.

Tas nozīmē, ka klientam nav jāuztraucas par iekārtas tehnisko stāvokli, servisu vai izejmateriālu savlaicīgu nodrošināšanu — par visu nomas periodā rūpējamies mēs.

Jūs izvēlaties nepieciešamo risinājumu. Par pārējo parūpējamies mēs.

Viss nepieciešamais birojam — vienuviet

Mūsu piedāvājums neaprobežojas tikai ar biroja tehniku. Nodrošinām plašu biroja preču, patēriņa materiālu un ikdienas nepieciešamību sortimentu, lai mūsu klientiem būtu iespēja pēc iespējas vairāk biroja vajadzību atrisināt pie viena uzticama partnera.

Kuldīgas filiālē papildus biroja tehnikas un servisa centram darbojas arī veikals ar plašu kancelejas un birojam nepieciešamo preču sortimentu. Klientiem ir iespēja preces klātienē apskatīt, izvēlēties un iegādāties.

Mūsu piedāvājumā ir:

• biroja tehnika un drukas iekārtas;

• biroja tehnikas izejmateriāli;

• pašu ražotas tonera kasetes;

• tonera kasešu uzpilde;

• kancelejas preces;

• papīrs un citi biroja patēriņa materiāli;

• sadzīves ķīmija;

• tīrīšanas un higiēnas līdzekļi;

• premium klases un ergonomiskas biroja mēbeles;

• kafija, tēja un dzeramais ūdens;

• biroja tehnikas nomas risinājumi.

Jaunums — premium un ergonomiskas biroja mēbeles

2026. gadā esam paplašinājuši savu darbību ar jaunu virzienu — premium klases un ergonomiskām biroja mēbelēm.

Mēs uzskatām, ka kvalitatīva darba vide nav iedomājama tikai ar labu biroja tehniku. Tikpat būtiska ir ergonomiska, pārdomāta un komfortabla darba vieta, kas palīdz veidot mūsdienīgu un produktīvu biroja vidi.

Piedāvājam biroja galdus un citus ergonomiskus risinājumus, kas piemēroti gan individuālām darba vietām, gan uzņēmumu biroju iekārtošanai.

Lai klientiem būtu iespēja iepazīties ar piedāvātajiem risinājumiem klātienē, biroja galdu ekspozīcijas apskati saskaņojam individuāli.

Mūsu mērķis ir palīdzēt klientam izveidot ne tikai funkcionālu, bet arī ērtu, mūsdienīgu un profesionālu darba vidi.

Moderna pasūtīšanas un klientu apkalpošanas platforma

Lai padarītu sadarbību ar mums vēl ērtāku un pārskatāmāku, esam izveidojuši modernu pasūtīšanas un klientu apkalpošanas platformu, kas sniedz uzņēmumam pilnīgu pārskatu par sadarbību ar BTE.

Katram klientam platformā ir pieejams tieši viņam individuāli sagatavots piedāvājums, kā arī visa ar mūsu sadarbību saistītā informācija vienuviet.

Klients var ērti pārskatīt:

• individuāli piedāvātās preces un cenas;

• veicamos un izpildītos servisa darbus;

• pasūtījumus un to statusu;

• rēķinus;

• nomas iekārtas;

• klienta īpašumā vai lietošanā esošās iekārtas;

• iekārtu atrašanās vietas;

• katras iekārtas servisa vēsturi;

• un citu ar sadarbību saistītu informāciju.

Ērta pasūtījumu kontrole uzņēmuma ikdienā

Platforma ļauj pārraudzīt pasūtījumu procesus arī tad, ja pasūtījumu veikšana ir deleģēta citam darbiniekam.

Vadītājs vai atbildīgā persona jebkurā laikā var redzēt, kādi pasūtījumi ir veikti, kāds ir to statuss un kādas preces vai pakalpojumi tiek iegādāti.

Tas nodrošina pārskatāmību, kontroli un ērtu procesu pārvaldību, vienlaikus ļaujot ikdienas pasūtījumu veikšanu uzticēt citiem darbiniekiem.

Platformā iespējams izveidot arī vairāku struktūrvienību, filiāļu un saistīto uzņēmumu pārvaldību. Tas nozīmē, ka uzņēmumi ar vairākām filiālēm vai saistītajiem uzņēmumiem var ērti veikt un pārraudzīt pasūtījumus atsevišķi katrai filiālei, struktūrvienībai vai uzņēmumam, saglabājot kopēju pārskatāmību.

Tādējādi viena sistēma ļauj pārvaldīt vairāku filiāļu, struktūrvienību vai saistīto uzņēmumu pasūtījumus, vienlaikus nodrošinot skaidru informāciju par katras vienības pirkumiem, servisu un izmaksām.

Mēs uzskatām, ka mūsdienīgam servisam jābūt ne tikai kvalitatīvam, bet arī ērtam, ātram un pārskatāmam. Tāpēc digitālo risinājumu attīstība ir neatņemama mūsu uzņēmuma izaugsmes sastāvdaļa.

Pašu izstrādāta sistēma — pilnīga servisa pārvaldība

Līdzās klientu platformai esam izstrādājuši arī savu iekšējo programmatūru, kas palīdz mūsu darbiniekiem efektīvi pārvaldīt ikdienas darbu un nodrošināt klientiem kvalitatīvu servisu.

Sistēmā tiek pārvaldīta informācija par visu servisa procesu — iekārtām, to servisa vēsturi, darba uzdevumiem un to izpildi, piegādēm, rēķiniem un citiem ar klientu apkalpošanu saistītiem procesiem.

Tas ļauj mums ne tikai efektīvāk organizēt darbu, bet arī nodrošināt, lai informācija par klientu un tā iekārtām būtu pieejama īstajā laikā un īstajiem cilvēkiem.

Mēs nepārtraukti pilnveidojam savus digitālos risinājumus, lai tehnoloģijas kalpotu cilvēkiem, nevis radītu papildu sarežģījumus.

Ilgtspēja un atbildīga saimniekošana

Mēs ticam, ka uzņēmuma attīstībai jāiet roku rokā ar atbildīgu attieksmi pret vidi un resursiem.

2019. gadā SIA “Biroja Tehnikas Eksperts” ieguva ISO 14001 vides pārvaldības sistēmas sertifikātu, kas apliecina mūsu apņemšanos efektīvi izmantot resursus un savā darbībā pievērst uzmanību ietekmes uz vidi samazināšanai.

Viens no praktiskiem risinājumiem ir tonera kasešu uzpilde. Atjaunojot un atkārtoti izmantojot kasetes, iespējams samazināt plastmasas un citu materiālu nonākšanu atkritumos. Mēs uzskatām, ka arī šādi ikdienas risinājumi ilgtermiņā veido nozīmīgu ieguldījumu atbildīgākā resursu izmantošanā.

Latvijas uzņēmums ar savu stāstu

BTE ir vietējais Latvijas uzņēmums, kas izveidots un attīstīts pašu spēkiem. Tāpēc labi saprotam, cik daudz darba, neatlaidības un ticības nepieciešams, lai no idejas izveidotu stabilu un augošu uzņēmumu.

Cilvēki ir mūsu lielākā vērtība

Esam pārliecināti, ka laba servisa pamatā ir cilvēki un spēcīga darba ētika — vienmēr piedāvāt labāko iespējamo risinājumu un darbu paveikt ar 100% atdevi.

17 gadu laikā esam izveidojuši komandu, ar kuru patiesi lepojamies. Mums ir svarīga profesionālā izaugsme, savstarpēja cieņa un laba darba vide. Priecājamies, ka darbinieku rotācija uzņēmumā ir ļoti zema, kas mums apliecina, ka esam izveidojuši vidi, kurā cilvēki vēlas strādāt un attīstīties.

Mēs ticam, ka aiz katra laba servisa stāv cilvēks. Tāpēc arī turpmāk cilvēks — gan mūsu darbinieks, gan klients — būs viena no mūsu uzņēmuma lielākajām vērtībām.

Klients ir mūsu prioritāte

Mūsu mērķis ir būt labākajiem savā jomā, un galvenā mūsu darba mēraukla ir klienta apmierinātība.

Lielisks serviss ir mūsu prioritāte un motivācija nepārtraukti attīstīties, meklēt jaunus risinājumus un tiekties pēc arvien augstākiem standartiem.

Mēs vēlamies būt nevis vienkārši preču piegādātājs vai servisa uzņēmums, bet ilgtermiņa partneris, uz kuru klients var paļauties ikdienā.

Par pārējo parūpēsies draudzīgā BTE komanda.

Biroja Tehnikas Eksperts

2009 — uzņēmuma dibināšanas gads
21 — profesionālis komandā
3 — filiāles Latvijā
400+ — drukas iekārtas aktīvā nomā
150–200 — servisa izsaukumi mēnesī
Vairāki simti — apkalpotu uzņēmumu visā Latvijā

Profesionāls serviss. Individuāli risinājumi. Viss birojam vienuviet.